1、服从客房经理的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；
3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，把工作车及清洁工具归位放好；
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；
5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；
6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

广铝集团成立于1993年，总部位于广州市，是以矿产资源开发为主，同时发展铝全产业链一体化、物业运营管理、城市配套服务等多元化业务的大型资源型集团企业，荣获中国驰名商标、国家高新技术企业、广州市首批总部企业等多项荣誉资格，是广东省百强民营企业，综合实力居中国铝行业排名广东省第一位。